Js Support Ticket

Es un plugin de WordPress que proporciona un sistema completo de mesa de ayuda y soporte al cliente directamente desde el sitio web. Permite a los usuarios y visitantes crear tickets de soporte desde el front-end sin necesidad de registrarse, e incluye funciones como notificaciones por correo electrónico, archivos adjuntos múltiples, campos personalizados, gestión de departamentos y prioridades, así como sugerencias de respuesta impulsadas por inteligencia artificial para agilizar la atención. El sistema admite agentes ilimitados, ofrece formularios de registro y login propios, compatibilidad con GDPR, captcha para evitar spam, editor HTML para plantillas de correo, temas de colores personalizables y soporte para idiomas RTL. Además, cuenta con reportes detallados sobre el rendimiento del equipo de soporte y el estado de los tickets, y puede ampliarse mediante complementos premium como email piping, SMTP, WooCommerce, base de conocimiento, respuestas predefinidas y seguimiento de tiempo, entre otros.